Wereldwijde Ondersteuning
Winkelen over de grens moet eenvoudig en veilig zijn. Onze klantenservice is er om die belofte waar te maken. Wij bieden ondersteuning in meerdere talen en hebben kennis van de verschillende markten waarin wij actief zijn. Heeft u een vraag over de herkomst van een product of de geschatte aankomsttijd van uw pakket? Onze medewerkers hebben direct toegang tot onze logistieke netwerken en kunnen u voorzien van real-time updates en gedetailleerde informatie.
Mocht u hulp nodig hebben, stuur dan gerust een e-mail naar ons team. Wij geven de voorkeur aan e-mail omdat we op deze manier ook bijlagen, zoals foto’s of facturen, gemakkelijk kunnen uitwisselen voor een betere analyse van uw vraag. Onze reactietijd is kort en we streven ernaar om u binnen enkele uren te voorzien van een bruikbaar antwoord. Wij waarderen uw feedback en gebruiken uw vragen om onze diensten continu te verbeteren voor al onze internationale klanten.